今日，抖音官方發(fā)布了《抖音直播關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播打賞、加強未成年人保護的公告》。

抖音表示，為加強未成年人權(quán)益保護，建設(shè)更加健康、多元、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，即日起，抖音直播將進一步強化平臺主體責任，加強主播教育及正向引導(dǎo)，規(guī)范打賞失范行為。

在規(guī)范直播打賞，加強未成年人保護方面，抖音直播將重點實施以下舉措：

一、禁止未成年人參與直播打賞

抖音直播禁止0-18歲的未成年人參與直播充值打賞消費， 并嚴厲打擊違規(guī)誘導(dǎo)未成年人用戶使用打賞服務(wù)，對明知或應(yīng)知用戶是未成年人仍以任何形式欺騙、誘導(dǎo)、脅迫未成年人充值消費的主播和經(jīng)紀機構(gòu)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將秉承“零容忍”態(tài)度從嚴處罰。

二、嚴控未成年人從事主播

抖音直播禁止0-18歲的未成年人開通直播權(quán)限，主播在開播認證環(huán)節(jié)需設(shè)置實名認證，防止未成年人入駐成為主播，并明確未成年人不能開播、不能和成年人一起同時出鏡;16-18歲的未成年人如遇特殊情況需開播，平臺需獲得其監(jiān)護人書面同意并向相關(guān)部門報備。

三、優(yōu)化升級“青少年模式”

抖音直播主動向未成年人用戶提供“青少年模式”，在該模式下，未成年人無法觀看直播、無法進行充值打賞，防范未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)直播。

四、建立專門服務(wù)團隊

抖音直播建立了全鏈路預(yù)防未成年人打賞及退款處理流程，如遇未及時開啟青少年模式，或使用成年人手機進行打賞消費的情況，平臺開通了7*24小時青少年守護熱線:400-9922-556，由專人專線指引「未成年人消費充值返還」操作。一經(jīng)核實，平臺將于24小時內(nèi)發(fā)起全額退款，并對用戶進行回訪建聯(lián)，保障退款完成返還。

五、規(guī)范重點功能應(yīng)用

抖音直播全面整改榜單功能，禁止以打賞消費額度為唯一依據(jù)對主播和用戶進行排名;同時加強對“禮物”名稱、外觀規(guī)范設(shè)計，全面自查站內(nèi)禮物，下線并調(diào)整可能帶來非正確導(dǎo)向的禮物，禁止通過夸大展示、渲染特效等誘導(dǎo)用戶。

六、加強高峰時段管理

自2022年6月7日起，抖音直播將取消“PK懲罰”功能，每日20時至22時單個賬號直播間“連麥PK”次數(shù)不得超過2次。此外，抖音直播將持續(xù)從嚴整治在直播PK中刻意制造低俗 PK氛圍進行刺激性互動游戲，或故意發(fā)起易引發(fā)性聯(lián)想、以重口味獵奇主題為噱頭的低級趣味懲罰等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)違規(guī)情節(jié)嚴重程度給予梯度處罰，對于反復(fù)違規(guī)的主播將無限期回收直播權(quán)限并視情況上報相關(guān)部門。

七、加強網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育

抖音直播將持續(xù)嚴厲打擊各類涉青少年群體不良文化、不良導(dǎo)向信息，對網(wǎng)民舉報和自身巡查發(fā)現(xiàn)的涉未成年人有害信息及時清理，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)賬號及時處置;通過加強對主播、經(jīng)紀機構(gòu)的培訓(xùn)和正向引導(dǎo)，提升直播參與主體的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng);此外，平臺號召監(jiān)護人主動幫助未成年人開啟“青少年模式”，引導(dǎo)未成年人正確合理使用網(wǎng)絡(luò)，與平臺一起共同建立平臺、社會、監(jiān)護人相互配合的全方位防控體系，為未成年人打造健康綠色的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。